Seguramente has escuchado ambos términos en reuniones con agencias. A veces se usan indistintamente; otras veces, parece que la gente habla de cosas completamente diferentes. Entonces, ¿cuál es exactamente la diferencia entre una estrategia de marketing y las tácticas...
Tener un servicio al cliente sólido ya no es suficiente. En el pasado, una mala experiencia se contaba a cinco amigos; hoy, se cuenta a cinco millones de personas en TikTok. La reputación online se ha convertido en el activo financiero más volátil de tu empresa. Los...
Existe una paradoja que tiene desconcertados a muchos directores comerciales: las visitas al sitio web están bajando, el tráfico orgánico parece estancado, pero las ventas no caen (o incluso suben). ¿Qué está pasando? ¿El marketing dejó de funcionar o simplemente nos...
Si sientes que en 2025 tu alcance bajó y tus interacciones se estancaron, no estás loco. Los datos confirman lo que muchos sospechábamos: las redes sociales han llegado a un punto crítico de saturación. Hay demasiadas personas creando demasiado contenido. Ante este...
Si el 2025 fue el año de aprender los fundamentos de la Inteligencia Artificial, el 2026 será el año de la ejecución radical. El nuevo reporte de Marketing Trends de Kantar nos lanza una advertencia clara: las reglas del juego están cambiando. Ahora nos enfrentamos a...
La escena es casi un cliché en las salas de juntas: una empresa invierte miles de dólares en herramientas de Business Intelligence, contrata analistas de datos y llena pantallas con tableros (dashboards) coloridos. Sin embargo, al final del trimestre, el director...
