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Las tendencias del marketing digital evolucionan constantemente, y las predicciones de Gartner Group ofrecen una visión fascinante para los próximos años. Con enfoques en redes sociales, inteligencia artificial (IA), autenticidad y confianza, las tendencias están delineando un panorama dinámico para los líderes de marketing en Hispanoamérica.

1. Redes sociales: cambios y limitaciones

Gartner predice que para 2025, la percepción de un deterioro en la calidad de las redes sociales llevará al 50% de los consumidores a limitar su uso en plataformas principales. La preocupación sobre la difusión de información errónea por GenAI en estas plataformas sigue siendo alta, y la incorporación de la inteligencia artificial podría acelerar la percepción de calidad disminuida, instando a los consumidores a restringir activamente su participación.

1. Redes sociales: cambios y limitaciones

Gartner predice que para 2025, la percepción de un deterioro en la calidad de las redes sociales llevará al 50% de los consumidores a limitar su uso en plataformas principales. La preocupación sobre la difusión de información errónea por GenAI en estas plataformas sigue siendo alta, y la incorporación de la inteligencia artificial podría acelerar la percepción de calidad disminuida, instando a los consumidores a restringir activamente su participación.

2. Creatividad impulsada por GenAI

Para 2026, se espera que el 80% del talento creativo use GenAI a diario. Esto permitirá un trabajo más estratégico y aumentará el gasto en creatividad. La incorporación de GenAI en el marketing facilitará la creación rápida de variaciones creativas para experiencias personalizadas, lo que lleva a un aumento en la inversión en talento creativo para enfoques más estratégicos.

3. Marcas “Acústicas” sin IA

En 2027, se estima que el 20% de las marcas buscarán diferenciarse basándose en la ausencia de IA en sus negocios y productos. Con la creciente prevalencia de la inteligencia artificial, abordar la desconfianza del consumidor será crucial. Algunos clientes podrían buscar marcas “acústicas” que prioricen la autenticidad, creando oportunidades para la diferenciación en mercados premium o enfocados en la seguridad.

4. Disminución del tráfico orgánico por búsqueda GenAI

Gartner proyecta que para 2028, las marcas verán disminuir en un 50% o más su tráfico orgánico del sitio debido a la búsqueda impulsada por GenAI. La expansión de la IA generativa en motores de búsqueda reducirá significativamente el tráfico orgánico, lo que obligará a los directores de marketing a adaptar estrategias, centrarse en palabras clave específicas y replantear canales tradicionales como el correo electrónico.

5. Protegiendo marcas de la decepción GenAI

Hacia 2026, el 60% de los directores de marketing adoptarán medidas como tecnología de autenticidad de contenido y monitoreo mejorado para proteger sus marcas de la decepción causada por GenAI. La implementación de medidas de autenticidad será crucial para construir confianza, y las organizaciones deberán exigir políticas claras a proveedores y agencias mientras integran características de autenticidad en la tecnología.

Como se puede ver, las predicciones de Gartner sobre las tendencias del marketing digital para los próximos años revelan un paisaje dinámico. Los líderes de marketing y comunicaciones deben prepararse para abrazar la creatividad impulsada por GenAI, pero a la vez diferenciarse en un mundo saturado por la misma IA y proteger sus marcas de los desafíos emergentes en las redes sociales y la búsqueda. Estar a la vanguardia de estas tendencias será esencial para el éxito en el cambiante mundo del marketing digital.

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